2011年5月10日,尚正行销售管理中心发出了关于尚正行全体项目开展学习“尚正行动”的通知,此行动由管理中心监理刘泳、刘强监督学习。
行动的纲要大致如下:
“尚正行动”是公司在房地产销售管理过程中经验总结的结晶,我们每一位尚正行员工都要对“尚正行动”有一个全面的认识和了解。
关于“尚正行动”,绝不仅仅是狭隘的仪容仪表到位、基础卫生检查、现场包装规整、考勤、销售物料摆放、销售报表及档案的管理、客户资料、合同管理、会议纪要等,而是一个全方位的案场管理工程!一项责任重大,战线冗长的工程!不管是从硬件售楼部现场的包装、销售控场展示、置业顾问仪容仪表这些基本的方面;还是软件措施中,项目经理的策略执行态度、置业顾问的精神文化面貌以及项目动态的及时呈报途径、快速销售服务直到交房甚至到后期服务,都要加强。“尚正行动”的精神理念要渗透全过程,服务永无止境!“客户购买的不仅仅是产品,更重要的是服务”,“尚正行动”的打造处处为案场增强这样的无形价值、附加价值!我们要宏观上全面真正把握“尚正行动”的精神所在。
“尚正行动”应尚正行项目、人员日渐扩大的局势,给员工创建一个更加规范化、标准化、职业化的工作平台!